Quando falamos em ServiceNow Financial Services Operations (FSO), é muito comum imaginar uma única aplicação responsável por todas as operações financeiras.

Mas será que é assim que a solução realmente foi concebida?

Na prática, o FSO é formado por um conjunto de applications especializadas , construídas sobre o FSO Core , cada uma voltada para um domínio específico das operações financeiras.

Ao longo deste segundo episódio da série ServiceNow FSO na Prática , exploramos justamente essa arquitetura.

Falamos sobre:

• Financial Services Operations Core
• Banking Applications
• Deposit Operations
• Loan Operations
• Card Operations
• Payment Operations
• Treasury Operations
• Complaint Management
• Client Lifecycle
• Business Lifecycle

Mais importante do que conhecer os nomes das aplicações é entender como elas se relacionam e por que foram organizadas dessa forma dentro da plataforma.

Também reforçamos um conceito que considero fundamental:

O FSO não é um Core Banking.

Ele atua como uma camada de orquestração , conectando pessoas, processos, dados e sistemas especializados.

Essa visão arquitetural ajuda a compreender por que diferentes aplicações compartilham o mesmo modelo de dados e trabalham sobre a mesma fundação.

🎥 Episódio 02:

https://youtu.be/FZz3QdlwcJo

 

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• ServiceNow FSO na Prática — Episódio 01

 

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