Summary Artigos/Posts publicados nas redes Janeiro/2026

Minha jornada no ServiceNow começou lá por 2017–2018 e, desde o primeiro momento, fiquei profundamente impressionado com a comunidade. A vasta troca de conhecimento, a riqueza de informações (gratuitas) e documentação disponíveis, e a disposição das pessoas do ecossistema ServiceNow em ajudar umas às outras eram verdadeiramente notáveis. Isso me inspirou a começar a contribuir ativamente.

Comecei respondendo a perguntas, escrevendo artigos e mais. Pensei logo isso incrivelmente gratificante — uma maneira de expandir continuamente meu próprio conhecimento e habilidades , testar minha experiência e, o mais importante, retribuir o que aprendi.

Avançando alguns anos, e minhas contribuições cresceram significativamente! Tive o privilégio de compartilhar e participar de mais de 100 artigos e blogs , +275 vídeos , podcasts, projetos colaborativos e muito mais. E a paixão continua tão intensa quanto no início.

Abaixo, você encontrará uma coleção de artigos, vídeos e recursos, que são contribuições não apenas minhas, mas também de colegas profissionais que compartilham a mesma paixão por devolver à comunidade ServiceNow. Esses materiais visam fornecer insights valiosos, soluções e conhecimento que podem te ajudar na sua própria jornada em ServiceNow. Sinta-se à vontade para explorar e aproveitar esse crescente conjunto de expertise — essa é a nossa maneira de dizer “obrigado” pelo conhecimento e camaradagem que encontramos nesta incrível comunidade.

E, recentemente (setembro/2025), essa paixão alcançou um novo patamar! Este último setembro/2025 & Dezembro/2025, tive a imensa satisfação de registrar e publicar meus primeiros livros na CBL (Câmara Brasileira do Livro), que já está disponível na Amazon. O livro, intitulado O Guia Definitivo para Certificações ServiceNow: Da preparação à Manutenção, é a consolidação de todo esse conhecimento prático e teórico. E o melhor: ele está disponível em português, além de edições em Inglêse Espanhol, para ajudar a comunidade globalmente.

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Conteúdos de interesse

O Guia Definitivo para Certificações ServiceNow: Da preparação à Manutenção. English, Español